Condition générale de vente

FRAIS DE PORT.
Les commandes sont livrables dans toutes la France métropolitaine, les  frais de port varie en fonction du poids du produit, et moyennant un supplément pour les pays de l’outre mer et à l’international, les informations sera communiquerai sur votre devis.

DÉLAIS DE D’EXPÉDITION
Votre commande sera livrée dans un délai de  5 à 8 jours ouvrés suivant la réception de votre payement, sous réserve de la disponibilité de vos articles et du bon fonctionnement de la Poste.
La livraison s’effectue à l’adresse indiquée par le client lors de la passation de commande. Il vous appartient de noter toutes les précisions nécessaires (étages, C/O…) au bon acheminement de votre commande.
De manière général, vous serez systématiquement informé par mail de la disponibilité de vos articles, de leur date d’expédition des réceptions de votre commande.

CONDITIONS D’ENVOI
Les articles sont livrables par la poste dans toutes la France et sont soumis à des conditions  d’envoi pour les autres pays. Veuillez nous contacter pour toute autre demande.
Tous les produits proposés sont valables uniquement dans la limite des stocks disponibles.

RÉTRACTION
La clientèle a la possibilité de se rétracter dans un délai de 7 jours suivent la  réception du colis. Dans ce cas, vous devez nous retourner le colis, à vos frais, accompagné d’une copie de la facture à l’adresse suivante : MINÉRAUX DE MADAGASCAR 10 rue de Rountzenheim 67 620 SOUFFLENHEIM ALSACE (Bas-Rhin) FRANCE, en mentionnant les raisons de retour.

Il est de votre responsabilité d'assurer un retour correct .

Seules les marchandises retournées en parfait état, dans leur emballage d’origine et accompagnées de la facture seront reprises.

Mode de livraison
La procédure de livraison ne débute qu’une fois que le client ait acquitté tous les frais afférant à sa commande.

Pour l’envoi en France Métropolitaine
Les articles sont livrables par COLISSIMO dans toutes la France métropolitaines. Le frais de livraison varie selon le poids du produits .
Nous nous engageons à vous livrer dans les meilleurs délais sur tous les produits disponibles.

Et pour l’envoi des autres pays.
Le prix d’envoi à l’extérieure de la France varie selon le poids, le volume et la destination du produit à envoyer. Moyennant d’autres conditions d’envoi. Prière de nous contacter.
Le client acquittera tout les taxes et droits de douanes qui se relient au port du pays de destination de marchandise.
Dans l’hypothèse où l’acheteur est absent lors de la livraison des produits, il lui incombe d’aller retirer sa marchandise à l’adresse mentionnée sur l’avis de passage
Dans le cas de paiement par chèque, l’envoi de la commande ne sera effectué qu’à réception du règlement.
Pour tout retard de livraison qui n’est par de notre ressort, nous déclinons toutes responsabilités
RÉCEPTION DES COLIS
Lors de la livraison de votre colis, il est impératif de vérifier avant de signer le bon de livraison:
• que le colis correspond bien à ce qui est noté sur le bon de livraison et à ce que vous avez commandé. En cas de doute, n’hésitez pas à le refuser et à nous contacter pour vérification. Il est toujours plus simple de refuser le colis pour vous re livrer le lendemain ou un jour suivant si le colis, après vérification, correspondait bien à ce que vous attendiez, que de venir reprendre chez vous un colis qui ne vous était pas destiné.
• que le colis est en bon état. Si vous constatez un emballage défectueux, un colis écrasé, ouvert qui vous semble litigieux, notez des réserves précises sur le bon de livraison que le transporteur vous demandera de signer. Attention, le fait de marquer « sous réserve de déballage » n’est pas légal et ne sert à rien, il faut noter précisément la raison des réserves (« colis endommagé », « ouvert », « carton écrasé », …)